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臺(tái)州南收費(fèi)所規(guī)范收費(fèi)崗?fù)の锲范ㄖ霉芾?/h2>

發(fā)布日期:2013-04-27 來源:浙江臺(tái)州高速公路集團(tuán)股份有限公司 瀏覽次數(shù):4182 次

臺(tái)州南收費(fèi)所規(guī)范收費(fèi)崗?fù)の锲范ㄖ霉芾?span lang="EN-US">

為了進(jìn)一步規(guī)范收費(fèi)員作業(yè)行為,提高其服務(wù)水平,臺(tái)州南收費(fèi)所將從5月份對(duì)崗?fù)の锲?/span>進(jìn)行規(guī)范、定位,打造整潔收費(fèi)工作環(huán)境,提升服務(wù)“窗口”形象。

為將此項(xiàng)措施切實(shí)落實(shí)到實(shí)際工作中,該所領(lǐng)導(dǎo)班子征集各班組負(fù)責(zé)人意見和建議,并現(xiàn)場(chǎng)對(duì)崗?fù)?nèi)物品擺放位置進(jìn)行了敲定:票據(jù)打印機(jī)、鍵盤、對(duì)講機(jī)、驗(yàn)鈔機(jī)、棄票盒等按順序五位一線,同時(shí)根據(jù)崗?fù)?nèi)實(shí)際情況,為熱水瓶、茶杯等定制了卡槽、底座、卡圈,使崗?fù)?nèi)所有物品均做到了定位擺放。目前,此項(xiàng)舉措正在加以落實(shí),為確保收費(fèi)員嚴(yán)格按照定置標(biāo)線擺放物品,監(jiān)控員要實(shí)時(shí)對(duì)崗?fù)の锲窋[放進(jìn)行提醒,每班次對(duì)同一收費(fèi)員提醒超過2次則進(jìn)行違規(guī)違紀(jì)記錄;各班班長(zhǎng)作為第一監(jiān)管人,負(fù)責(zé)在日常工作中對(duì)收費(fèi)人員現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行監(jiān)督指正,逐步使收費(fèi)人員養(yǎng)成物品隨取隨放、隨手歸位的良好習(xí)慣。收費(fèi)分管領(lǐng)導(dǎo)則通過監(jiān)控錄像與現(xiàn)場(chǎng)檢查相結(jié)合對(duì)落實(shí)情況進(jìn)行督查。

謝毅



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