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冬日陽光甚暖

發(fā)布日期:2016-01-18 來源:浙江臺州高速公路集團股份有限公司 瀏覽次數:3902 次

冬日陽光甚暖

冬日的樹影日漸稀疏,天氣愈來愈冷……冬天,我們溫嶺代理點的辦公室是曬不到太陽的。雖然感受天氣似乎要比往年冷了許多。但是,此時此刻,我們溫嶺代理點辦公室里卻很暖心,我們幾個人和一位老股東其樂融融地坐在沙發(fā)上一起促膝相談,笑聲不斷,這種溫馨的氣氛洋溢著家庭的溫暖。

透過玻璃窗,外面是暖日陽光。再看著坐在我身邊的老人家,雖然頭發(fā)花白,但是臉色紅潤,嘴角始終咧開著,讓我在盡情享受溫暖的同時,內心不禁感慨萬千,回憶起定格在記憶畫屏中那一幕幕。那是2011年,文彬老人第一次來我們這里辦理開戶手續(xù),當時看著他的手一直抖動著握著筆在填表格,我們主動幫他填好了相關表格,在辦理業(yè)務時,我們了解到老陳有七十多歲了是從玉環(huán)過來的,因為對溫嶺不熟悉還走了很多冤枉路。當我們辦到業(yè)務時,告訴他需要他本人去工商銀行辦理三方存管,老陳告訴我,他是玉環(huán)人,對溫嶺不是太熟悉工商銀行在哪都不知道。我們又跟他詳細的說了地址,我還特地為他畫了張地圖,但是他還是一知半解,我就主動陪著他一起去工商銀行,幫他在工商銀行辦好第三方存管后,看他有點吃力,我又送他到了老車站,看著他上了車我才放心的離開。

此后,這位老先生會常常打電話來咨詢托管平臺交易情況,一聽到我們的聲音都會親切地叫出我們每個人的名字,都會親切地談上幾句。今天,他過來辦理變更營業(yè)部業(yè)務,之前老人在電話中和我們預約,說自己年歲大了,和孩子聚少離多,想要去溫州和兒子一起生活,需要把營業(yè)部變更到溫州,方便在溫州買賣我們臺州高速股權。我們幫他辦好了變更業(yè)務之后,老人說實在舍不得離開玉環(huán),離不開這里,到我們這里就覺得很親切。最后緊緊地握了握的手……

當他回到家的時候,特意電話打過來報平安,對我們又表示感謝,說你們的服務是我見到過最好的,現(xiàn)如今年輕人有這么好的服務態(tài)度實在難得,說今后來到臺州一定到溫嶺看看我們。

他的話語是對我們服務工作的最大肯定。

我們與股東從相遇、相識、相知,相交,這其中包含了多少的信賴,信賴就如冬日的陽光,溫暖著我們的心靈,甚暖。我喜歡那冬日的溫情陽光,在最凜冽寒冷的時刻,讓我感受到一種充滿溫馨而珍貴的享受,愜意之極;冬日暖陽,照亮了我心靈相聚的空間,溫暖充滿我們的成長歷程,引領著我們追逐夢想,奔向更遠的遠方。

周海君



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