渴望 |
發(fā)布日期:2005-10-26 |
來源:浙江臺州高速公路集團股份有限公司 |
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渴望
我的同事辛舟飛是個愛笑的女孩,可就是這樣一個開心果般的女孩說到收費工作中的應(yīng)征不漏卻怎么也笑不出來,怎么回事?請看看下面的兩則小故事吧! 一 那天晚上,辛舟飛一如往常在出口車道收費,一輛箱式貨車迎面而來。她微笑著問好、讀卡、報價,這時司機喊起來:“我是國際集裝箱不是五類車?!薄澳锹闊┠鍪鞠嚓P(guān)證件。”辛舟飛禮貌地答道。 可查閱司機遞過的證件卻發(fā)現(xiàn)這車子的確是五類車,于是她耐心地向司機解釋:“師傅,您這車不是國際集裝箱,按普通車收費的確是五類的不能改?!?BR>“你算什么東西,你會不會收費,不會就滾回家去!”司機暴跳如雷。 “師傅請您合作,交掉通行費吧!”辛舟飛平靜地說。 “你把車型改了不就完了,裝什么先進,錢也到不了你兜里?!彼緳C的同行者說。 “我們不能這么做,車子該幾類的就收幾類,你們按章繳費,我們必須按章收費。”“×××,你有病啊!×××”司機拋出不堪入耳的國罵。 辛舟飛直視著司機的雙眼,一字一頓堅定地說:“請您付款255元?!彼緳C愣了一下把錢從窗口扔進來后悻悻地說“你拿錢買藥吃吧!”收錢、找錢后辛舟飛還是禮貌、清晰地對司機說:“請您走好?!边€來不及委屈呢,又得微笑地面對下一輛車子了。 二 “我可是本地人,我這車你就得按一類收費?!必涇囁緳C霸道地說“我們收費所有車輛一視同仁,你先讓我看看你的行使證好嗎?”辛舟飛和顏悅色地說?!澳阋彩屈S巖人吧!你怎么吃里扒外,我是不會付二類錢的!”司機罵罵咧咧地遞過證件。證件顯示卻分明是二類的。 “師傅我替你查清楚是二類車,都是黃巖人,您就更應(yīng)該理解我的工作,把錢付了吧!” 辛舟飛克制著自己的情緒勸說。 “你下次還在不在路上走了,當(dāng)心我弄死你!”真是林子大了什么鳥兒都有,無德的司機竟然開始恐嚇。 “你威脅我也沒用,該付的通行費你就得付?!毙林埏w毫不畏懼。那司機居然跳下車一邊敲打著崗?fù)げA?,一邊指著辛舟飛上演了潑婦罵街的一幕。雖然后來在收費班長的嚴正交涉下,他不得不付了通行費,未了還沖著辛舟飛歇斯底里地大叫:“我要投訴你!×××。” 哎,什么時候咱們才會有良好的工作氛圍和工作環(huán)境,沒有辱罵,沒有詛咒,不再承受那些生命中不能承受之重。感慨歸感慨,工作在繼續(xù),生活也在繼續(xù)。那句話怎么說來著:“陰郁的日子過后就是陽光燦爛。”聽,不遠處又飄蕩起辛舟飛式的笑聲。
(臺州南 柳媛)
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