ETC無法自動切換,原因竟是“分秒必爭”
“是維養(yǎng)中心嗎?溫嶺西收費所一個ETC出口車道無法換切到非節(jié)假日模式,電腦重啟也不行,麻煩幫忙看看是怎么回事?!?/span>
5月2日0點5分, 工程養(yǎng)護部機電維養(yǎng)中心值班人員接到溫嶺西收費所緊急報修電話,此時已超過“五一”小客車免費通行時間點5分鐘了,可ETC收費系統(tǒng)卻仍然切換不回正常的收費模式。這就意味著,此刻如有車輛通過該車道,仍然能享受免費通行,這將給高速公路帶來通行費的損失。
圖為系統(tǒng)無法切回正常收費界面
通過遠程查看該ETC車道程序,發(fā)現(xiàn)當收費操作系統(tǒng)登入該車道電腦時,系統(tǒng)就會彈出“收費系統(tǒng)當前為節(jié)假日一類客車免費模式,是否繼續(xù)使用”提示對話框,當選擇“否”按鈕時,系統(tǒng)又會跳回到剛才登入前狀態(tài),而如果選擇“是”按鈕則進入了節(jié)假日免費模式,像進了死循環(huán)一樣無法跳到正常收費界面。
常規(guī)來說,ETC車道程序過了免費時間點就會自動切換成正常收費模式,為何單單這個車道不會自動切換呢,而且在這之前,其它各所也從沒發(fā)生過這樣的事例。沒有經(jīng)驗可鑒只能摸石過河,在逐一替換了可能引起此問題的程序版本及費率后,仍然一無所獲。
“先以節(jié)假日模式進去,選擇E(班長菜單鍵),嘗試下人工切換看看行不行”,正當大家一籌莫展時,系統(tǒng)員阿發(fā)突然靈光一現(xiàn)。順著這個思路,問題很快就迎刃而解了,原來在自動切換失敗的時候還可以選擇用人工手動切換。
問題雖然解決了,但大家還是不明白為何就這個車道自動切換會失敗。設(shè)備維修涉及很多知識和經(jīng)驗,不能修復就完事,要探究總結(jié)原因,就象做學問,一定不能只知其然,而不知其所以然,這一直是維養(yǎng)中心的傳統(tǒng)與習慣。中心隊員反復探討,最后經(jīng)詢問恒生技術(shù)人員得知,原來ETC出口為避免不必要的爭議,在設(shè)計程序時故意延遲2分鐘后再自動切換收費模式,即5月2日0點2分整,系統(tǒng)才開始自動切換,之前是無法切換和關(guān)閉節(jié)假日模式的,而一旦錯過了這個時間點系統(tǒng)就不會自動切換。通過查詢后臺操作日志,原因是收費員在0點一過發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)還是免費模式,開始電腦重啟操作,剛好在0:02時這個點上,從而導致了切換失敗。
在此,維養(yǎng)中心溫馨提示:ETC車道不同于MTC車道,節(jié)假日模式開啟和關(guān)閉都會自動切換,切莫心急于“分秒必爭”,在還沒到切換時間點時就去手動操作,從而導致切換失敗,但倘若不小心誤操作或發(fā)生其他不可抗拒因素導致切換失敗,這時候可以選擇系統(tǒng)先進節(jié)假日模式再手動切換回正常收費模式。
項寅曉