臺州南收費所黨支部特色工作被市國資委評為“黨建工作創(chuàng)新獎”
臺州南收費所黨支部黨建工作有力推進(jìn)文明服務(wù)提升,近日,該特色工作被市國資委評為“黨建工作創(chuàng)新獎”。
近年來,臺州南收費所以“打造一流的品牌,創(chuàng)造一流的業(yè)績,樹立一流的形象”為目標(biāo),認(rèn)真做工作,優(yōu)質(zhì)做服務(wù),有效地發(fā)揮出黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員先鋒模范作用,促使黨建工作與業(yè)務(wù)工作良性互動,推動各項業(yè)務(wù)跨上新臺階。
在公司實行“三年”建設(shè),全面提升收費所文明服務(wù)水平時,該所服務(wù)存在底子薄弱、后進(jìn)人員較多、總體氛圍缺乏激情等問題。對此,在2016年7月,所支部創(chuàng)建并試行了一個由黨員班長、培訓(xùn)師強(qiáng)化管理、培訓(xùn)后進(jìn)人員的“加強(qiáng)班”。經(jīng)過近半年的實踐檢驗,這個“加強(qiáng)班”獲得明顯成效,原本經(jīng)常徘徊在待崗危險區(qū)的員工,從服務(wù)意識、服務(wù)質(zhì)量到個人精神面貌都有了明顯變化,收費所的文明服務(wù)水準(zhǔn)有了整體提升。
而在多年前,由于公司征費系統(tǒng)內(nèi)部人員調(diào)整,各所那些“不受歡迎”的員工都被陸續(xù)調(diào)往這里。這些員工因為各種各樣的原因,內(nèi)心對文明服務(wù)產(chǎn)生了極大的排斥感,年復(fù)一年就成了所里一個久攻不破的難題。是放棄這些后進(jìn)人員,像其他所一樣不再“收留”,還是改變他們,讓他們跟上前進(jìn)的腳步,變得好起來,成為擺在所班子面前必須馬上決定的問題。在經(jīng)過一番深思熟慮后,所支部決定:決不放棄任何一名員工!
“有效發(fā)揮黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員的先鋒模范作用”是黨建工作的最重要內(nèi)容。從這句話出發(fā),所支部班子擰成一股繩,想方設(shè)法尋找解決之道。在班子層面,創(chuàng)造和諧的工作環(huán)境,找后進(jìn)員工談心談話,投入溫暖情感,同時用好規(guī)章制度,強(qiáng)化日?;?,嚴(yán)防死守,讓制度真正成為帶電的“高壓線”。在黨員骨干層面,做好榜樣,讓黨齡長、經(jīng)驗足的老班長和這幾名后進(jìn)人員組合成一個加強(qiáng)班,由培訓(xùn)師跟班培訓(xùn),從心理上讓后進(jìn)員工突破思想的桎梏,從工作中加強(qiáng)學(xué)習(xí)迎頭趕上,以凝聚正能量,引導(dǎo)他們調(diào)整行為方向,統(tǒng)一全所步調(diào)。在具體實施中,培訓(xùn)師根據(jù)每人特點建檔案,做考核記錄,再排名亮相,以營造濃厚的爭先氛圍,增強(qiáng)他們的責(zé)任感和競爭意識。
在黨員、骨干的帶領(lǐng)下,“加強(qiáng)班”試行取得明顯成效:2016年臺州南收費所員工的文明服務(wù)微笑合格率達(dá)到了100%,微笑優(yōu)秀率達(dá)到了47.37%,綜合成績在4個收費所中排在前列。