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觀看視頻找差距提升素質(zhì)

發(fā)布日期:2015-05-14 來源:浙江臺州高速公路集團股份有限公司 瀏覽次數(shù):4096 次

觀看視頻找差距提升素質(zhì)

5月11日起,臺州南收費所繼上月開展文明服務(wù)提升培訓(xùn)后,再次組織為期四天強化培訓(xùn)

此次培訓(xùn)要求每位下班收費人員集中觀看文明服務(wù)排名前幾名員工收費錄像,認真學(xué)習(xí)他們動作、語言、眼神、微笑和精神面貌等方面細節(jié),從中找差距,提升自身服務(wù)水平。

圖為下班員工正在觀看文明服務(wù)視頻

通過此次對比學(xué)習(xí),大家找到了自已在文明服務(wù)中做不夠規(guī)范或欠缺的部分,紛紛表示回去認真揣摩、勤加練習(xí),從而縮少與他們之間差距,為提升收費所整體服務(wù)水平打下豎實的基礎(chǔ)。

項寅曉



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